CRM für Berater: Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Unternehmensberater und Anwälte zur systematischen Mandantenbindung, Mandantenakquise und Projektakquise

 Seit Jahren steigt die Anzahl der Berufsträger in den Beratenden Berufen an. Inzwischen gibt es mehr als 14000 Wirtschafsprüfer, fast 94000 Steuerberater und mehr als 163000 Anwälte in Deutschland. (Quelle Statista) Die Anzahl der Unternehmen und Selbstständigen war in den letzten Jahren aber eher rückläufig. Die Prognosen für die nächsten Jahre sprechen eher für eine weiter sinkende Anzahl an potenziellen Mandanten. Das wird den bereist Heute sehr dynamischen Wettbewerb unter den Beratenden Berufen weiter verstärken. Durch die zunehmende Digitalisierung von Mandanten Unternehmen und Kanzleien werden Tätigkeiten eliminiert und reduziert. Das wird sich auch auf die realisierbaren Honorare der Berater auswirken.

Mandanten an die Kanzlei binden und Ihnen mehr Kanzleileistungen verkaufen

Der Pflege einer bestehenden Mandantenbeziehung und die Mandantenentwicklung durch Business Development Strategien rücken daher in den Fokus der Kanzlei Strategen. Die Steigerung des Mandantenwertes durch Cross- und Upselling gewinnt daher auch für Kanzleien zunehmend an Bedeutung. Gerade der Markt der Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung ist besonders dafür geeignet mit einer Professional Services CRM Lösung wie Teamleader CRM Mandanten- und Marktpotenziale auszuschöpfen. Die erprobten Mandatsakquise Strategien der Absatzkanzlei für Steuerkanzleien, Wirtschaftsprüfer und Anwälte können mit Teamleader CRM ganz einfach umgesetzt werden. Die Absatzkanzlei unterstützt Kanzleien dabei Ihre Mandatsakquise mit Teamleader CRM deutlich zu steigern. Durch die passgenaue Kombination der Mandatsakquise Methoden und Systeme der Absatzkanzlei mit Teamleader CRM erzielen Kanzlei nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Die Vermutung das Ihre Mandanten zufrieden sind, wenn keine Mandanten-beschwerden haben viele Kanzleien. Unternehmen sind in diese Hinsicht erfahrener. Sie wissen das Branchenübergreifend sich nur ca. 23% der Kunden beschweren, die anderen gehen Stillschweigend zur Konkurrenz. Auch Kanzleien spüren immer mehr dass diese Zahlen auch für Ihre Mandanten gelten. Wenn Sie also gar keine neuen Mandate gewinnen würden, dann hätte Ihre Kanzlei nach nur 5 Jahren keinen einzigen Mandanten mehr. Die verdeutlicht wie wichtig gerade auch für Kanzleien ein CRM System wie Teamleader CRM ist und welchen WAHREN WERT Mandatsakquise hat. Kanzleien die Ihren Absatz planen und Kanzleimarketing und Mandatsakquise ganzheitlich betreiben, werden erfolgreicher sein als Ihre Wettbewerber. Teamleader CRM ist als Cloud Lösung sofort verfügbar, extrem einfach in der Bedienung und sehr kostengünstig. Nur wenige CRM Lösungen bieten diese Mehrwerte, im Besonderen für Kanzleien. Mit einem CRM System können Sie die Mandantenbeziehung aktiv managen und so den Honorarwert des Mandanten kontinuierlich steigern.

Aktive Mandatsakquise für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Anwälte

Kanzleien erzählen uns immer wieder dass die meisten Neuen Mandanten über Empfehlungen kommen. Für die endgültige Entscheidung eines Mandatswechsels ist diese Aussage vielleicht zutreffend. Je mehr Mandanten Ihre Kanzlei weiter-empfehlen, umso mehr neue Mandate werden Sie bekommen. Ein Strategisches Kanzleiziel muss es daher sein, mit einem CRM wie Teamleader ein aktives Weiterempfehlungsmanagement zu betreiben und zu honorieren. Denn Ihre bestehenden Mandanten werden Ihre Kanzlei nur dann aktiv empfehlen, wenn sie begeistert sind von den „Mehrwerten“ Ihrer Kanzlei. Ein nur zufriedener Mandant wird die Kanzlei nicht aktiv weiterempfehlen. In Umfragen zur Mandantenzufriedenheit die wir für Kanzleien schon durchgeführt haben, stellen wir immer wieder Fest, das auch bei hoher Mandantenzufriedenheit schon nach drei Jahren auf nahezu null sinkt. Ein Grund mehr also um mit einem CRM wie Teamleader CRM ihre Mandanten nicht nur zu betreuen, sondern aktive Mandatsakquise zu betreiben. Vor allem aus deshalb das es ja auch zu Mandatsverlusten kommt. Ein Mandatsverlust ist in den meisten Fällen für Kanzleien ein schwerer Verlust an Arbeitsvolumen und Honorar. Mandanten allein durch Ihre Fachkompetenz zu begeistern ist im Prinzip unmöglich. Dies kann nur durch eine proaktive Mandantenkommunikation gelingen. Sie müssen gutes „TUN“ und darüber reden. Denn von selbst werden die meisten Ihrer Mandanten es kaum bemerken. Dieses aktive Kanzleimarketing macht dann auch den Unterschied zwischen der nur gut laufenden Kanzlei und der sehr gut laufenden Kanzlei. Ein ganzheitlicher Kanzleimarketingansatz wie in die Absatzkanzlei für Kanzleien anbietet hat einen in Zahlen sichtbaren und Mandantenbegeisterung spürbaren Erfolg für unsere Kanzleikunden. Denn gerade die Jungen Mandanten sind durch modernes Kanzleimarketing und Digitale Mandantenlösungen zu begeistern. Eine gelebte Mandantenkommunikation über alle Marketing Kanäle verschafft Ihrer Kanzlei den entscheidenden Vorsprung vor Ihren Wettbewerbern. Kanzleien die einen klaren Absatzmarketingplan haben und mir einem modernen CRM wie Teamleader dies Umsetzen werden Ihre Wettbewerber hinter sich lassen. Denn mit einem CRM fällt es Ihnen und Ihren Kanzleimitarbeitern leicht Mandanten zu gewinnen. Denn Mandatsakquise ist ein laufender Prozess, denn Sie immer verfolgen sollten.

 Mandantenentwicklung durch Upselling

Das Image Ihrer Kanzlei und insbesondere eine Business Development Ansatz bei A-Mandanten  spielen bei zunehmenden Wettbewerber eine immer größere Rolle für Kanzleien. Den Mandanten müssen Ihre Kanzleileistungen auch bekannt sein, meistens ist das nicht der Fall. Dies gilt vor allem für den Bereich der „Echten Beratenden Tätigkeiten“ und für spezifische Fachkompetenzen. Dies führt dann dazu, dass z.B. Steuerberater sich oft darüber ärgern wenn Sie beim Abschluss sehen welche Summe Ihre Mandanten und dann auch noch für welche Leistungen an Unternehmensberater gezahlt haben. Denn sehr oft sind das Leistungen die auch die Kanzlei hätte erbringen können. Es wäre jetzt zu einfach zu sagen: „Mit CRM wäre das nicht passiert.“ Es ist jedoch sicher Richtig, das ein Absatzmarketingplan der Ihre Kanzleileistungen in den Fokus Ihrer Mandanten rückt, Ihren Honorarumsatz steigern wird. Sehr gerne Beraten wir Sie im Bereich: Mandantenentwicklung.

Mandantenbindung

Jeder Partner und Mitarbeiter einer Kanzlei sollte den Mandantenwert jedes Mandanten kennen. Das Produkt: Beratung egal ob Rechtsberatung, Unternehmens-beratung oder Steuerberatung ist eine Komplexe Dienstleistung. Kanzleileistungen werden von Unternehmen zwar benötigt. Jedoch sehr oft als teuer und lästiges Übel wahrgenommen. Das liegt vor allem auch darin, dass für den Mandanten kaum nachvollziehbar ist ob die Kanzleileistung wirklich gut war. Das macht der Mandant eher an den Finanzbescheiden, Gerichtsurteilen oder Beratungs- Ergebnissen fest. Da Ihr Mandanten ihre Arbeitsqualität nicht beurteilen können, messen Sie ihre Leistungen an der Kommunikation mit Ihrer Kanzlei. In einer vernetzten Welt, wir daher ein CRM System wie Teamleader CRM für Berater und Kanzleien unentbehrlich. Denn nur mit einem CRM können Sie aktive Mandantenbindung betreiben.

Teamleader CRM warum Sie es als Kanzlei benötigen:

Der zunehmende Kanzleiwettbewerb und der Hohe Honorarwert einer Mandantenbeziehung für Berater sprechen eindeutig für Teamleader CRM. Dennoch gibt es bisher nur sehr wenige Kanzleien, die sich systematisch mit der Mandatsakquise, der Mandantenbindung und der Mandantenentwicklung beschäftigen. Die meisten Kanzleien überlassen es eher dem Zufall, welche Mandanten Sie bekommen. Dies ist mit auch der Grund, warum kein Klassischer Software Anbieter für Kanzleien, wirklich umfangreiche CRM Funktionalitäten bietet. Teamleader CRM wurde für die Bedürfnisse von Dienstleistungsunternehmen wie es Kanzleien sind entwickelt. Dabei ist Teamleader CRM besonders einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen so schnell und einfach Ihren Kanzleivertrieb zu optimieren und noch erfolgreicher Ihrer Kanzleileistungen zu verkaufen. Die Investitionskosten sind dabei verschwindet gering. Bei nur einen neuen Mandanten pro Jahr für ihre Kanzlei mit einem Honorarumsatz von 1.000 € haben sich die  Kosten schon amortisiert.

Testen Sie Teamleader CRM jetzt 14 Tage kostenlos und erfahren Sie in Ihrer persönlichen Web Demo wie Teamleader CRM auch ihrer Kanzlei mehr Honorar – Neue Mandanten und mehr Umsatz pro Mandant bringt.

Rufen Sie am besten gleich an! Tel: 0911 – 180 796 0 oder schreiben Sie uns eine Email an: info@absatzkanzlei.de